Políticas de envío

POLÍTICA DE ENVÍO Y ENTREGA - RANTI EXPRESS

1. PLAZOS DE ENTREGA Y COBERTURA En Ranti Express trabajamos para que recibas tu tecnología en tiempo récord:

  • Lima Metropolitana y Callao: Entrega en un máximo de 48 horas hábiles.

    • Zonas Urbanas: Entrega directa vía motorizado (Dropi/Aliclick).

    • Zonas Periféricas o sin cobertura: Envío vía Shalom u Olva Courier para recojo en agencia.

  • Provincias: Entrega de 3 a 5 días hábiles.

    • Los envíos a provincia se realizan exclusivamente mediante Agencia Shalom con la modalidad de "Recojo en Agencia".

2. PROTOCOLO DE VALIDACIÓN (PAGO CONTRA ENTREGA) Para garantizar la seguridad de nuestra logística, todo pedido bajo la modalidad de Pago Contra Entrega seguirá este proceso:

  • Confirmación obligatoria: El mismo día del despacho, nuestro equipo te contactará vía WhatsApp.

  • Plazo de respuesta: El cliente tiene 30 minutos para confirmar su disponibilidad. De no recibir respuesta, realizaremos dos llamadas telefónicas de validación.

  • Cancelación: Si tras los intentos de contacto no obtenemos respuesta, el pedido se reprogramará o cancelará para evitar fletes fallidos.

3. CONDICIONES DE ENTREGA Y PAGO

  • Seguridad del Paquete: Por políticas de seguridad de nuestros operadores logísticos (Dropi/Aliclick), NO se permite abrir el paquete antes de realizar el pago. Ranti Express garantiza el estado óptimo del producto mediante nuestra Política de Reembolsos por fallas de fábrica.

  • Medios de Pago: Los repartidores aceptan efectivo, Yape y Plin. Se recomienda tener el monto exacto si paga en efectivo.

  • Tiempo de Espera: El motorizado tendrá una tolerancia máxima de 10 minutos en el punto de entrega. Si el cliente no se presenta, el pedido retornará a almacén y el segundo intento de envío tendrá un costo adicional.

4. COSTOS DE ENVÍO

  • Envío GRATIS: Aplicable a todos los pedidos cuyo valor total supere los S/ 69.00.

  • Para pedidos menores a dicho monto, el costo de envío se calculará en el checkout según la zona.

5. RESTRICCIONES Y COMPROBANTES

  • Zonas de Exclusión: En distritos con restricciones de seguridad o difícil acceso, el pedido será enviado automáticamente a la oficina de Shalom u Olva Courier más cercana para su recojo.

  • Comprobantes: Como negocio formal (RUC 10446029831), emitimos boleta de venta electrónica, la cual será enviada a tu correo o WhatsApp una vez que el sistema confirme la entrega conforme del producto.